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REVIEW

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좋은 제품 but 마감,얼룩

0점 zplish(ip:)
2018-12-05 hit 303 추천 추천

[ Original Message ]

12/4일 제품 배송받았습니다. 재질, 핏 은 생각한 그대로 좋은데 마감이랑 안에 라벨에 얼룩이 묻어있네요..

분명 주문 요구란에 하자없는 제품으로 부탁드렸는데 읽지 않으시는건지 모르겠어요.

마감은 그렇다 쳐도 새제품인데도 라벨에 얼룩이 묻어있다는게 첫 구매한 저에게는 실망이 큽니다.

그냥 입어야 할까요 아니면 교환을 해야할지 모르겠네요. 구매자의 입장에서 쓰는 글입니다.




안녕하세요 고객님.

먼저, 수령하신 상품으로 인해 불편드린 점 죄송합니다.

해당 상품은 자사에서 직접 배송이 아닌 물류센터에서 출고가되는 상품이다보니

고객님의 요청메시지를 전달드림에도 불구하고 불편을 드린것 같습니다.


고객님께서 재질과 핏등을 만족하신다면 당연히 교환으로 처리를 도와드려야 하는 부분이니 저희측으로 상품 보내주시기 바랍니다.

처음 구매해주시는 상품인데 실망을 드린 점 죄송하다는 말씀드립니다.


답변 확인하신 후 교환을 희망하시어 반품접수를 원하시면 070-4791-2363 로 연락부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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