[ Original Message ]
주머니쪽 불량 제품이 와서
같은 제품으로 교환원하는데 어떻게 하면 되나요?

안녕하세요 고객님.

먼저, 상품으로인해 불편드린점 죄송하다는 말씀드립니다.

수령하신 상품 반품시에는 저희쪽으로 보내주시면 검수후에 요청하신대로(교환 및 환불) 처리를 도와드리고 있습니다.
택배사 고객센터 (CJ대한통운 1588-1255) 로 전화하시어 반품예약을 하시면 기사님께서 방문하십니다.
ARS로 접수하는 방식이며 동일한 주소지로 보내주시면 됩니다.

반품접수는 고객님과 택배기사님의 스케줄을 맞춰야하는 부분이다보니

번거로우시더라도 고객님께서 직접해주셔야 한다는 점 양해말씀드립니다.

다시한번 상품으로인해 불편드린점 죄송하다는말씀드립니다.

감사합니다.